AI暴击客服行业，在世界呼叫中心，上百万人陷入恐慌
AI暴击客服行业，在世界呼叫中心，上百万人陷入恐慌两千万美金投出来的 AI 客服，到底有多厉害？
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6493 点击 2024-09-03 16:10
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两千万美金投出来的 AI 客服，到底有多厉害？
知识管理软件，也上大模型了。
亚马逊招聘Covariant创始人并达成AI许可协议。 智东西9月2日消息，据GeekWire报道，亚马逊在上周五宣布，将聘请美国AI创企Covariant的三位联合创始人，并获得该公司AI模型的非独占许可。这是近期科技巨头“变相收购”初创公司的一种策略。此前微软挖走初创公司Inflection AI的联合创始人、亚马逊聘请美国AI Agent公司Adept的创始人等都是类似的操作。
不知不觉之中，我们身边已经充斥着 AI 了。
据相关数据显示，早在 2020 年，国内选择语音输入的用户数量已经达到 2.5 亿，使用率接近 40%，更为便捷的语音交流，已经越来越成为主流。
优秀的 AI 产品，离不开好的大模型。但 API 只是第一步，真正面向用户的是产品。
KV Cache 是大模型推理性能优化的一个常用技术，该技术可以在不影响任何计算精度的前提下，通过空间换时间的思想，提高推理性能。
保持增长在技术上是可能的，但并不确定
2024年过去2/3，大模型领域的一个共识开始愈加清晰：AI技术的真正价值在于其普惠性。没有应用，基础模型将无法发挥其价值。
近年来，Transformer等预训练大模型在语言理解及生成等领域表现出色，大模型背后的Scaling Law（规模定律）进一步揭示了模型性能与数据量、算力之间的关系，强化了数据在提升AI表现中的关键作用。